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¿Por qué debe su empresa tener un sitio
en la World Wide Web?
El desarrollo de un proyecto web representa la
posibilidad para una empresa de poder aprovechar
un medio masivo de comunicación explotando al
máximo las posibilidades técnicas que éste nos
brinda especialmente en materia de interactividad.
¿Porque su
empresa debe estar en Internet?
¿Quiere saber una buena razón por la cual su
empresa deba estar en Internet?, permítanos darle
no solo una, sino veinte razones de peso
para considerar seriamente su ingreso a Internet
mediante su propia página web:
Su empresa debe estar en
Internet porque:
1. Instalará una presencia.
Millones de personas
en todo el mundo tienen acceso a la web, y usted
no puede ignorar ese número sea cual fuere su
actividad. Tendrá que integrar la comunidad
Internet y mostrar que tiene interés en servirla.
Su competidor estará allí.
2. Se relacionará.
Repartir tarjeta de negocios
es parte de toda buena reunión, y un empresario
sabe que cualquier encuentro casual puede terminar
en una "gran operación". Imagínese dar su tarjeta
de negocios a miles, o millones de personas para
decir: "Hacemos esto. Si alguna vez nos necesita,
nos puede contactar así". Usted puede hacer eso 24
horas al día -fácilmente y por poco dinero- en la
Web.
3. Dará información básica
sobre su negocio.
¿Qué es información
básica? Piense en un aviso en las Páginas
Amarillas. Dice cuál es su horario, qué hace, cómo
se pueden contactar con usted, qué métodos de pago
acepta, dónde está, como ubicar el local más
cercano. Ahora piense en un aviso así que además
le dé comunicación inmediata. Cuál es la oferta de
hoy, o la tasa de cambio de hoy, o cómo será la
liquidación del lunes, las posibilidades son
infinitas.
4. Atenderá a sus clientes.
Por medio de Internet, usted
podrá suministrar atención al cliente de una
manera efectiva y completamente automática, usted
podrá contestar sus preguntas sin movilizar a su
personal o recomendar sus productos basándose en
los requerimientos de sus usuarios e incluso
obtener retroalimentación por parte de ellos sin
tener que llenar un solo papel!, de nuevo las
posibilidades son infinitas.
5. Aumentará el interés del
público.
A la prensa le va a
interesar más el lanzamiento de un sitio que la
apertura de un nuevo local y, si la prensa le da
espacio, usted recibirá visitas online de gente a
la que de otro modo no llegaría.
6. Podrá entregar
información en el momento justo.
Hay veces que usted tiene información que no debe
divulgar antes de determinado momento. Las
ganancias del trimestre, el ganador del gran
premio, la noticia de una fusión, por ejemplo.
Ahora usted puede controlar el momento de la
divulgación, y entregar todo el material
suplementario como fotos, videos y textos en el
momento preciso!
7. Venderá.
Muchos creen que ésta es la
primera cosa que hay que hacer en la Web, pero al
ponerla en el puesto número siete se ve que
pensamos que antes de vender hay que hacer lo
dicho en los puntos anteriores y tal vez otras
cosas de esta lista. Antes de que la gente se
decida a comprar, querrá saber de usted, qué hace
y qué ofrece y luego al enterarse de sus productos
y servicios, se pondrá en contacto con usted!
8. Complementará sus
productos.
Su producto puede ser
grandioso pero la gente necesita verlo en acción u
oírlo para apreciarlo. En la Web puede agregar
sonido y movimiento y ofrecer características
especiales a bajo costo, ningún folleto puede
hacer eso.
9. Alcanzará mercados
demográficos atractivos.
La demografía del
usuario de la Web es la más alta que se puede
conseguir en el mercado masivo. Los usuarios son
profesionales o universitarios, con buen sueldo o
perspectivas de tenerlo. Hoy día muchos usuarios
buscan primero en la red, antes de buscar en
cualquier medio físico.
10. Responderá las preguntas
que siempre hace la gente.
Los telefonistas
pasan mucho tiempo respondiendo siempre las mismas
preguntas. Hay cosas que la gente quiere saber
antes de comprar algo. Póngalas en su página web y
habrá eliminado otra barrera a las ventas. Y
también habrá liberado a su personal.
11. Estará en contacto con
sus vendedores.
Sus vendedores en la calle
pueden necesitar información de último minuto para
poder hacer una venta o cerrar un acuerdo. Al
enviarla por la Web, ellos la podrán usar en
cualquier momento.
12. Podrá abrir mercados
internacionales.
Usted puede no comprender
los sistemas de correos, telefónicos o
regulatorios de todos los mercados
internacionales, pero con un sitio en la Web,
puede entablar un diálogo con alguien de otro país
como lo hace con el negocio de la esquina.
13. Podrá crear un servicio
de 24 horas.
Tratar de mantenerse en
contacto con personas en diferentes zonas horarias
es un problema. La Web atiende al cliente 24 horas
al día, siete días a la semana.
14. Podrá entregar
rápidamente información cambiante.
Algunas veces la información
cambia antes de llegar a la litografía y usted se
queda con inservibles pilas de costoso papel. La
publicación electrónica puede cambiar con la
velocidad que usted necesita. Sin papel, sin
tinta, sin imprenta. Usted hasta puede
personalizar su sitio ligándolo a una base de
datos que cambia tantas veces como usted necesita.
15. Podrá Obtener
retroalimentación de los clientes.
Su folleto,
catálogo o revista no generan las ventas o los
llamados que usted esperaba. Pero no sabe qué
falló. Desde su "home page" puede pedir a la gente
sus impresiones y obtenerla al instante (por
e-mail) sin costo adicional.
16. Podrá ensayar nuevos
servicios y productos en el mercado.
Desde la Web es muy
fácil pedirles a los clientes su opinión sobre el
producto, con más facilidad y menos costo que con
cualquier otro medio.
17. Su empresa llegará a los
medios.
Cualquier aspecto de un
negocio necesita la exposición que dan los medios.
Los medios son la profesión más conectada de la
actualidad, porque su principal producto es la
información, y si la obtienen "online" es más
rápido, fácil y económico. Los equipos de prensa
en línea se están popularizando.
18. Podrá Llegar a un
mercado educativo y juvenil.
Si su mercado es la
educación, recuerde que muchas universidades y
algunos colegios ya ofrecen acceso a Internet a
sus estudiantes. Libros, zapatos, cursos de
estudio, moda juvenil y cualquier otra cosa que
venda al mercado de los de menores de 25 años son
artículos que usted podrá promocionar fácilmente
por medio de su sitio web.
19. Llegará a nuevos
mercados especializados.
¿Usted vende
reproducciones de arte o lecciones de vuelo? No
importa que tan especializado sean sus productos,
con los millones de usuarios de la Web, hasta los
grupos de interés más finamente definidos estarán
representados en grandes cantidades.
20. Atenderá a su mercado
regional.
A medida que se expande por
el mundo el acceso a Internet, muchas ciudades
cuentan con un sitios-guía que dirige a los
usuarios a las páginas de los diferentes
restaurantes, museos, y negocios del lugar. Si
usted quiere estar allí, usted debe tener una
página web.
¿No le parece
suficiente?,
Internet es todo un nuevo
canal de mercadeo que puede aprovechar su empresa
para promocionar sus productos y servicios y
llegar donde nunca antes habían llegado. Póngase
en contacto con nosotros y con gusto le
asesoraremos |
